Lanzamiento de API y Webhooks de Coral v2
Las API y webhooks de Coral v2 están diseñados para una mayor personalización y flujos de trabajo del mundo real
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Cuando lanzamos nuestro MVP en mayo de 2025, Coral se convirtió en la primera plataforma en llegar al mercado agregando SAAS & Intelligence encima de los Grupos de WhatsApp. Características como invitaciones grupales activadas por empleados, análisis grupales y agentes de IA han recibido comentarios increíbles de nuestros socios de diseño.
Sin embargo, también nos enteramos de que nuestro diseño inicial de webhook era insuficiente para el mundo asíncrono, en el que el vendedor es el primero en el que estamos construyendo.
Hoy lanzamos las API y webhooks v2 de Coral, creados para una mayor personalización y flujos de trabajo del mundo real. Las actualizaciones incluyen:
- Nuestros webhooks habían apoyado Grupos pero ahora también soportan mensajes directos de WhatsApp. Coral envía a los vendedores sugerencias de IA en mensajes directos a los empleados; ahora también tenemos webhooks para este flujo de trabajo. Esto también significa que los clientes ahora pueden traer su propio bot a chats directos además de chats grupales.
- Variables dinámicas dentro de las Plantillas de Negocios, lo que permite la personalización a escala. Esto significa que los minoristas (a través de EYOS recibos digitales) ahora puede colocar los recibos de los clientes directamente en grupos antes de agregar asesores al grupo para respaldar las necesidades de seguimiento de los compradores.
- Un flujo de trabajo de API más limpio, con ID de Coral Group que ahora cubren tanto la creación como las llamadas de seguimiento, eliminando las búsquedas innecesarias.
Todavía estamos en las primeras etapas de la configuración de cómo será la próxima generación de APIs de Grupos. Si eres un desarrollador curioso sobre la API de Grupos de WhatsApp, conectemos.
Sobre Coral
Nuestro software es para equipos orientados al cliente que interactúan con clientes a través de WhatsApp, y los empleados nunca necesitan salir de su aplicación WhatsApp. Coral proporciona a los gerentes visibilidad e informes sobre estas conversaciones mientras capacita a los empleados con agentes de IA que ahorran tiempo y aumentan los ingresos.
