_{Política de Privacidad}

Última modificación el 21 de agosto de 2026.

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Coral Messaging, Inc., una empresa constituida y con sede en los Estados Unidos de América, con correo electrónico de contacto privacy@coralmessaging.com y sitio web www.coralmessaging.com ("Coral Messaging"), es una plataforma tecnológica que permite a las empresas gestionar y supervisar conversaciones comerciales en plataformas de mensajería.

La Ley N.º 13.709/2018 (LGPD) se aplica a las actividades descritas en esta Política de conformidad con su Artículo 3, dado que Coral Messaging ofrece servicios a clientes ubicados en el territorio nacional y trata datos personales de titulares en Brasil. El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) se aplica cuando sea pertinente, siempre que Coral Messaging trate datos personales de titulares ubicados en dicho territorio, así como las leyes federales y estatales de EE. UU. (como CCPA/CPRA), las leyes vigentes en América Latina, incluyendo la LFPDPPP en México, la Ley 1581 en Colombia, la Ley 25.326 en Argentina, la Ley 19.628 en Chile y la Ley 29733 en Perú, además de cualquier otra legislación local de protección de datos y privacidad aplicable en otros países o territorios donde Coral Messaging tenga operaciones, infraestructura u ofrezca sus servicios.

Esta Política complementa los Términos de Servicio publicados en el sitio web de Coral Messaging.

1. Objetivo

Esta Política establece los lineamientos que rigen el tratamiento de datos personales realizado por Coral Messaging, detallando qué datos se recopilan, con qué fines, bajo qué fundamentos legales, durante cuánto tiempo se conservan, con quiénes pueden compartirse y qué derechos pueden ejercer los titulares de los datos.

2. Alcance

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por Coral Messaging dentro del ámbito de su plataforma, su sitio web institucional y su relación con clientes, empleados, candidatos a empleo y proveedores. También se aplica a los datos personales de los representantes y contactos comerciales de los clientes de Coral Messaging, así como, cuando sea relevante para el papel de Coral Messaging como encargado del tratamiento, a los datos personales de compradores y vendedores cuyas conversaciones comerciales transcurran a través de la plataforma.

3. Definiciones

Autorización del titular de los datos (Consentimiento): Manifestación de voluntad libre, informada, específica e inequívoca mediante la cual el titular de los datos acepta el tratamiento de sus datos personales para fines determinados.
Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales en nombre y bajo las instrucciones del Responsable.
Datos personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("Titular de los datos"); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador (como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea, etc.).
Datos personales sensibles / Categoría especial de datos: Datos personales que requieren un mayor grado de protección debido a su naturaleza crítica, incluyendo datos que revelen el origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual, así como otros datos considerados sensibles según las leyes locales aplicables.
Oficial de Protección de Datos / DPO: Persona o equipo designado por el Responsable/Encargado para actuar como canal de comunicación entre la organización, los titulares de los datos y las autoridades de protección de datos competentes, asegurando el cumplimiento de la legislación aplicable.
Titular de los datos: Persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
Transferencia internacional de datos: Transferencia, transmisión, intercambio o concesión de acceso a datos personales a destinatarios ubicados en un país extranjero o a organizaciones internacionales, sujeto a las salvaguardas y mecanismos legales requeridos por las leyes de protección de datos aplicables.
Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, modificación, transferencia o destrucción.
Autoridad de Protección de Datos / Autoridad de Control (APD): Entidad, organismo o autoridad pública independiente responsable de supervisar, garantizar y hacer cumplir la legislación de protección de datos personales en la jurisdicción aplicable (como la ANPD en Brasil, las autoridades de control en la Unión Europea y organismos equivalentes en otros territorios).

4. Roles de Coral Messaging en el tratamiento de datos

Coral Messaging opera bajo dos roles distintos, dependiendo de la naturaleza de los datos personales involucrados:

Como Encargado del tratamiento: respecto al contenido de las conversaciones comerciales mantenidas por vendedores y compradores en la plataforma, incluyendo mensajes, archivos adjuntos y metadatos asociados, Coral Messaging trata los datos en nombre y bajo las instrucciones del cliente contratante, quien actúa como responsable del tratamiento de dichos datos. Las solicitudes de los titulares de los datos relativas a estas conversaciones son, siempre que sea posible, dirigidas o reenviadas al responsable del tratamiento correspondiente, y Coral Messaging brinda asistencia en el cumplimiento según lo estipulado en el contrato suscrito con el cliente. En las jurisdicciones de América Latina y Estados Unidos, el Responsable del tratamiento declara y garantiza que es el único responsable de obtener el Consentimiento documentado de sus empleados y clientes antes de utilizar la plataforma, eximiendo a Coral Messaging de cualquier reclamación derivada de la falta de Autorización del Titular de los Datos o de la violación de las expectativas de privacidad en las comunicaciones electrónicas;
Como Responsable del tratamiento: respecto a los datos de registro de su propia base de clientes, tales como nombre, cargo, teléfono y correo electrónico de representantes y contactos comerciales de empresas contratantes, datos recopilados en su sitio web institucional y datos de sus propios empleados, candidatos y proveedores, Coral Messaging decide los fines y medios del tratamiento, siendo directamente responsable ante los titulares de los datos y las Autoridades de Protección de Datos competentes.

5. Datos personales tratados y finalidades

5.1. Datos de conversaciones comerciales

Incluye el contenido de los mensajes, archivos y metadatos de las conversaciones mantenidas entre vendedores y compradores a través de plataformas de mensajería, incluyendo fecha, hora y participantes. Estos datos son tratados por Coral Messaging en su calidad de operador / encargado del tratamiento, con el propósito de proporcionar visibilidad y registros de las conversaciones comerciales al cliente responsable del tratamiento. Los periodos de retención y cualquier funcionalidad de archivo destinada a cumplir con las obligaciones regulatorias del cliente se definen en el Contrato de Cliente aplicable.

Bajo los Términos de Servicio, el cliente responsable del tratamiento instruye a Coral Messaging para acceder y analizar los datos de las conversaciones en la medida necesaria para prestar los Servicios, detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad, fraudes y el uso indebido de la plataforma, responder a solicitudes de soporte y verificar el cumplimiento del contrato suscrito. Coral Messaging presume que todos los Datos Personales tratados en este contexto sirven estrictamente para fines corporativos, asumiendo el Responsable del tratamiento que no existe expectativa de privacidad personal respecto a las comunicaciones almacenadas en dispositivos o cuentas personales.

5.2. Datos de registro y cuenta

Incluye nombre, cargo, número de teléfono, correo electrónico y otros datos de identificación de representantes y contactos comerciales de empresas clientes, recopilados para permitir la creación de cuentas, la configuración de la plataforma, el soporte técnico, la comunicación sobre actualizaciones del servicio y la gestión comercial y financiera de la relación contractual.

5.3. Datos de navegación del sitio web

Incluye dirección IP, tipo y versión de navegador y dispositivo, páginas visitadas y otros datos de registro de acceso recopilados cuando el titular de los datos visita el sitio web institucional de Coral Messaging, con el fin de garantizar la seguridad de la plataforma, cumplir con las obligaciones legales relativas a la retención de registros de acceso y comprender el uso del sitio para su mejora continua.

5.4. Datos de empleados, candidatos y proveedores

Incluye datos personales de empleados, ex empleados, candidatos a puestos de trabajo y representantes de proveedores de Coral Messaging, tratados para la gestión de relaciones laborales, procesos de reclutamiento, nómina y el cumplimiento de obligaciones laborales, de seguridad social y fiscales, así como para la gestión de contratos con proveedores.

5.5. Datos de uso, datos agregados y datos anonimizados

Coral Messaging genera datos estadísticos sobre el uso de los Servicios y puede agregar y anonimizar datos provenientes de la plataforma, utilizando los resultados para el desarrollo y mejora de sus productos y servicios, así como para la elaboración de informes y materiales. Los datos agregados y anonimizados no se divulgan de manera que permitan identificar al cliente, a sus vendedores o a sus compradores. Según las leyes de protección de datos aplicables, los datos efectivamente anonimizados o disociados no se consideran datos personales, dejando de estar sujetos a las disposiciones de esta Política siempre que se mantenga la anonimización o la imposibilidad de reidentificación.

La plataforma de Coral Messaging no está diseñada para recopilar o procesar Datos Personales Sensibles / categorías especiales de datos (según lo definido por las leyes locales de protección de datos), y el cliente responsable debe abstenerse de utilizar los Servicios para este fin, conforme a los Términos de Servicio de Coral Messaging.

5.6. Datos de menores

Los servicios de Coral Messaging están destinados al uso corporativo y no están dirigidos a menores (como niños y adolescentes, según lo definido por las leyes locales). Coral no recopila intencionalmente datos personales de menores. Si una empresa cliente (Responsable) utiliza la plataforma para procesar datos de menores, será responsable de garantizar las autorizaciones parentales y de observar el consentimiento legalmente requerido en las jurisdicciones aplicables.

6. Bases legales para el procesamiento

El procesamiento de datos personales por parte de Coral Messaging se basa en las siguientes bases legales previstas en las leyes de protección de datos aplicables, dependiendo de la categoría de datos y el propósito involucrado:

Ejecución de un contrato: para el procesamiento de datos de conversaciones comerciales y datos de registro necesarios para ejecutar los servicios contratados por el cliente;
Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria: para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a Coral Messaging y para la retención de datos cuando así lo exijan las regulaciones a las que esté sujeto el cliente responsable, tal como se establece en el Contrato con el Cliente;
Interés legítimo: para mantener la seguridad de la plataforma, la prevención de fraudes y la mejora del servicio, siempre precedido por una evaluación de proporcionalidad y sin perjuicio de los derechos y libertades fundamentales de los titulares de los datos;
Consentimiento: cuando sea aplicable a fines específicos de comunicación y marketing que no se deriven directamente del cumplimiento del contrato.

7. El papel de WhatsApp y Meta en la cadena de datos y el uso de las API de Google

Coral Messaging opera su plataforma sobre la API de WhatsApp Groups, proporcionada por Meta Platforms. Cuando se envía un mensaje, este viaja cifrado entre el usuario de WhatsApp y la infraestructura de Meta, la cual lo descifra y lo reenvía a la empresa receptora, incluida Coral Messaging, actuando Meta en esta intermediación como operador o proveedor de servicios que procesa datos en nombre del responsable. Meta conserva los mensajes durante un periodo limitado en su infraestructura únicamente para permitir la entrega y las funciones relacionadas de la API, tras lo cual se eliminan de su entorno, salvo por el almacenamiento regional específico opcional para clientes del sector regulado o requisitos locales de registro legal. Una vez recibidos por Coral Messaging, los datos se procesan de acuerdo con las demás disposiciones de esta Política.

El uso y la transferencia por parte de Coral Messaging de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se ajustará estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Coral Messaging garantiza que los Datos Personales provenientes de Google Workspace (como Gmail) se utilizarán exclusivamente para proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario. Estos datos no se utilizarán para publicidad, ni se venderán o transferirán a terceros, excepto para cumplir con obligaciones legales o transacciones corporativas (como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones).

8. Uso de inteligencia artificial en el procesamiento de datos

Coral Messaging utiliza tecnologías de inteligencia artificial para generar resúmenes, alertas y sugerencias que ayudan a los vendedores a supervisar las conversaciones comerciales. Este procesamiento se realiza a través de proveedores de modelos de lenguaje a los que se accede mediante la propia infraestructura en la nube contratada por Coral Messaging, por lo que el contenido de las conversaciones no se transmite a entornos externos para este fin. Las funciones de IA de Coral Messaging apoyan la toma de decisiones humana y, por sí mismas, no producen decisiones automatizadas que afecten los intereses de los titulares de los datos sin intervención humana, cumpliendo con las regulaciones sobre decisiones automatizadas en las jurisdicciones aplicables. Coral Messaging garantiza expresamente que no utilizará los datos de conversaciones comerciales ni los Datos Personales procesados en nombre del Responsable para entrenar modelos de IA fundamentales de proveedores externos (política de Cero Retención de Datos).

9. Intercambio de datos y subprocesadores

Coral Messaging comparte datos personales con terceros estrictamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

Meta Platforms: como intermediario para la API de Grupos de WhatsApp, tal como se describe en la Sección 7 de esta Política;
Proveedor de infraestructura en la nube: para el alojamiento de la plataforma, el almacenamiento de datos y el procesamiento de funcionalidades de IA bajo obligaciones contractuales de seguridad y confidencialidad;
Otros proveedores de servicios: las herramientas que respaldan las operaciones comerciales, técnicas y de soporte de Coral Messaging pueden tener acceso limitado a ciertas categorías de datos personales, estrictamente con el fin de prestar los servicios contratados bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las establecidas en esta Política;
Integraciones contratadas por el cliente: cuando el cliente elige integrar la plataforma con productos de terceros, como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), Coral Messaging puede acceder a listas de contactos y otros datos en esos productos exclusivamente para habilitar las funcionalidades contratadas. El procesamiento realizado por productos de terceros se rige por los términos y políticas de sus respectivos proveedores;
Autoridades competentes: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud de autoridad administrativa;
Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, sujeto al compromiso de la parte sucesora de observar los términos de esta Política.

Los clientes de Coral Messaging pueden solicitar una lista completa y actualizada de los subprocesadores a través del canal indicado en la Sección 16 de esta Política.

10. Transferencia internacional de datos

La infraestructura en la nube utilizada por Coral Messaging se encuentra en los Estados Unidos. Además, los mensajes intercambiados a través de la API de WhatsApp pueden transitar por la infraestructura de Meta ubicada fuera del país de origen del Titular de los Datos o del Responsable del Tratamiento. Por lo tanto, el procesamiento de datos por parte de Coral Messaging puede implicar transferencias internacionales de datos.

Coral Messaging garantiza que estas transferencias cumplen estrictamente con los mecanismos legales y las salvaguardas establecidas por las leyes de protección de datos aplicables, incluidos los mecanismos bajo el Art. 33 de la LGPD en Brasil, las cláusulas contractuales estándar según la Resolución CD/ANPD No. 19/2024 cuando corresponda, las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) adoptadas en la Unión Europea, América Latina y Brasil, así como marcos como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o consentimientos explícitos, dependiendo de la jurisdicción de origen de los datos. Además, exige a los proveedores de infraestructura que mantengan niveles de protección equivalentes e implementen salvaguardas técnicas, administrativas y legales para garantizar la seguridad de la información en tránsito y almacenamiento.

11. Retención y eliminación de datos

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir con los fines de esta Política, conforme a los procedimientos estándar adoptados por Coral Messaging y en estricto cumplimiento de las leyes locales aplicables, basándose en los siguientes criterios:

Duración del contrato: los datos de conversaciones comerciales y de registro se conservan mientras persista la relación contractual con el cliente, sujetos a los plazos de retención aplicables;
Registros de acceso: los registros de acceso al sitio y a la plataforma se conservan durante el periodo necesario para fines de seguridad, mejora del servicio y cumplimiento de los deberes legales de mantenimiento de registros bajo las jurisdicciones locales;
Terminación del contrato: tras la terminación del acuerdo con el cliente, los datos relacionados se eliminan mediante métodos seguros, excepto cuando la ley, la regulación o las obligaciones contractuales de archivo exijan su retención obligatoria, o se devuelven según las instrucciones del cliente responsable del tratamiento;
Empleados y proveedores: los datos se conservan durante el periodo requerido por las normativas laborales, de seguridad social, fiscales y civiles aplicables en cada país de operación.

Sin perjuicio de los periodos establecidos, Coral Messaging se reserva el derecho de conservar los datos personales más allá del plazo acordado si existe una obligación legal o regulatoria, una investigación legal en curso o una orden de una autoridad competente que requiera la preservación de la información.

12. Seguridad de la información

Coral Messaging adopta medidas técnicas y administrativas reconocidas internacionalmente destinadas a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y estrictos controles de acceso y medidas de seguridad física/lógica apropiadas para proteger los datos almacenados, basados en el principio de menor privilegio. Las medidas técnicas y organizativas de seguridad de la información adoptadas por Coral Messaging se detallan en su Política de Seguridad de la Información, disponible bajo solicitud. Coral Messaging exige a sus proveedores de tecnología que mantengan un nivel de protección equivalente.

Como encargado del tratamiento, si Coral Messaging identifica cualquier incidente de seguridad que afecte los datos de conversaciones comerciales, se compromete a notificar a la empresa cliente (responsable del tratamiento) de manera oportuna conforme a los términos contractuales y las leyes aplicables, ofreciendo el apoyo necesario para la investigación y mitigación del evento según lo acordado en el contrato.

13. Derechos de los titulares de los datos

Bajo las leyes de protección de datos de diversas jurisdicciones, incluyendo la LGPD en Brasil, el RGPD en la UE, leyes estatales de EE. UU. como la CCPA/CPRA, y leyes latinoamericanas como la LFPDPPP en México, la Ley 1581 en Colombia y la Ley 25.326 en Argentina, los titulares de los datos poseen derechos específicos como los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), además de otros derechos específicos, los cuales pueden ejercerse mediante solicitud:

Confirmación y acceso: confirmar la existencia de tratamiento y acceder a los datos personales almacenados por Coral Messaging;
Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
Anonimización, bloqueo o eliminación: solicitar la anonimización, bloqueo, restricción o eliminación de datos innecesarios, excesivos o que no cumplan con las leyes aplicables;
Portabilidad: solicitar la transferencia o portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o directamente al titular de los datos, conforme a los parámetros técnicos y regulatorios locales;
Información sobre el intercambio de datos: conocer con qué entidades públicas o privadas ha compartido datos Coral Messaging;
Revocación del consentimiento: revocar el consentimiento en cualquier momento o ejercer derechos de exclusión (opt-out) cuando estos sirvan como base legal o mecanismo en las jurisdicciones aplicables, comprendiendo las posibles consecuencias de la negativa;
Oposición: oponerse al procesamiento realizado sobre la base de hipótesis de exención de consentimiento o interés legítimo, en caso de incumplimiento de las normas de protección de datos;
Derecho frente a la toma de decisiones automatizada: solicitar la revisión o impugnar decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de datos que afecten sus intereses;
Petición: presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente, como la ANPD en Brasil, el INAI en México, la SIC en Colombia, la AAIP en Argentina o la autoridad respectiva en su jurisdicción.

Cuando la solicitud involucre datos de conversaciones comerciales procesados por Coral Messaging como Encargado del tratamiento, la solicitud podrá ser remitida a la empresa cliente responsable que actúa como Responsable del tratamiento, brindando Coral Messaging el apoyo necesario para su cumplimiento según los términos del contrato.

14. Cómo ejercer sus derechos

Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito al canal indicado en la Sección 16 de esta Política. La solicitud debe contener el nombre completo del titular, datos de contacto para recibir respuesta, documento de verificación de identidad (cuando lo exija la ley o sea estrictamente necesario por seguridad) y una descripción clara del derecho que se desea ejercer y los datos involucrados. Coral Messaging responderá en un plazo razonable y dentro de los plazos legales establecidos por la legislación aplicable en la jurisdicción del titular, y podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad o localizar los datos solicitados.

15. Cookies y datos de navegación

El sitio web institucional de Coral Messaging utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo balizas web (web beacons), para habilitar la funcionalidad del sitio, autenticar sesiones, recordar preferencias de idioma y comprender patrones de navegación para una mejora continua.

Parte de estas cookies permite a terceros, incluidos Google y Meta, mostrar anuncios de Coral Messaging en plataformas de redes sociales y otros canales en línea dentro de campañas de retargeting publicitario. Si el usuario proporciona datos personales en el sitio, dichos datos pueden vincularse a la información almacenada en las cookies. La instalación de cookies no esenciales (como las cookies de publicidad y análisis de terceros) está sujeta al consentimiento previo y explícito del usuario, el cual puede gestionarse, otorgarse o revocarse en cualquier momento a través de nuestro panel de preferencias de cookies en el sitio web. Los usuarios también pueden configurar sus navegadores para bloquear las cookies, aunque esto podría afectar ciertas funciones. Esta Política no cubre ni hace a Coral Messaging responsable de las cookies o tecnologías de seguimiento de terceros presentes en enlaces externos.

16. Canal de Privacidad y Protección de Datos

Coral Messaging pone a disposición el canal de comunicación privacy@coralmessaging.com para que los titulares de los datos, clientes y autoridades puedan tratar asuntos relacionados con la protección de datos personales, incluyendo el ejercicio de derechos bajo esta Política y la resolución de dudas sobre el procesamiento. Coral Messaging cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) formalmente designado, con quien se puede contactar directamente en privacy@coralmessaging.com para ejercer derechos, solicitar aclaraciones o comunicarse con las Autoridades de Protección de Datos de cualquier jurisdicción.

17. Obligaciones de los subprocesadores

Cuando Coral Messaging contrata a terceros para procesar datos personales en su nombre (subprocesadores/subprocesadores de datos), se establecen contractualmente las siguientes obligaciones mínimas:

Limitación de finalidad: procesar los datos personales estrictamente de acuerdo con las instrucciones de Coral Messaging y los principios de las leyes de protección de datos aplicables;
Seguridad: adoptar medidas técnicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción, así como incidentes de seguridad o fugas de datos;
Confidencialidad: mantener la confidencialidad sobre el contenido y el procesamiento de los datos personales y asegurar que los empleados y contratistas estén sujetos a obligaciones formales de confidencialidad;
Notificación de incidentes: informar prontamente a Coral Messaging sobre cualquier brecha de seguridad o riesgo identificado en la administración de datos;
Apoyo al titular de los datos: asistir a Coral Messaging en la respuesta a solicitudes y quejas de los titulares de los datos, garantizando el pleno ejercicio de sus derechos.
Apoyo y cooperación: asistir a Coral Messaging en la atención de solicitudes y quejas de las Autoridades de Protección de Datos competentes, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contractuales y reglamentarias aplicables.

18. Cambios a esta Política

Coral Messaging puede modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en las prácticas de procesamiento de datos o en la legislación aplicable. Los cambios sustanciales, especialmente aquellos que afecten los derechos de los titulares de los datos o los fines del procesamiento, se comunicarán a través del sitio web o por correo electrónico, recomendándose una revisión periódica. La versión revisada indicará la fecha de su última actualización al principio o al final de este documento.

19. Disposiciones específicas para usuarios de Estados Unidos (Leyes de privacidad de EE. UU.) Privacidad de menores (COPPA)

En cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), los Servicios de Coral Messaging son de naturaleza B2B y no están dirigidos a niños menores de 13 (trece) años en los Estados Unidos, ni recopilamos intencionalmente Datos Personales de ellos.

Aviso para residentes de California (CCPA/CPRA) y otras leyes estatales: Coral Messaging actúa estrictamente como un "Proveedor de Servicios" con respecto a los datos de conversaciones comerciales. Declaramos expresamente que no "vendemos" ni "compartimos" Datos Personales para fines de publicidad conductual entre contextos. Durante los últimos 12 (doce) meses, hemos recopilado las categorías de Datos Personales descritas en la Sección 5 de esta Política exclusivamente para fines comerciales. Dependiendo del estado de residencia, los titulares de los datos pueden tener derechos adicionales, como el Derecho a Apelar, solicitar correcciones o excluirse, los cuales pueden ejercerse a través del correo electrónico privacy@coralmessaging.com.

20. Ley aplicable y fuero

Los Términos de Servicio de Coral Messaging eligen las leyes del Estado de Nueva York y la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el distrito de Manhattan, Ciudad de Nueva York, para cualquier disputa que surja de los mismos.

Esta elección de ley no excluye la aplicación de leyes locales obligatorias de protección de datos, como la LGPD en Brasil conforme a su Art. 3, el RGPD en la Unión Europea y otras leyes regionales, para el procesamiento de datos personales de titulares ubicados en sus respectivos territorios, ni perjudica los derechos garantizados a dichos titulares por las leyes nacionales aplicables o la jurisdicción de los tribunales competentes y las Autoridades de Protección de Datos en cada jurisdicción.