Socio oficial de WhatsApp
Potencia el servicio a clientes de lujo a través de WhatsApp
Recupere la visibilidad y el control sobre sus chats de clientela, para profundizar las relaciones con los clientes y aumentar los ingresos
Coral Messaging
A message about the new collection is getting positive feedback from VICs
Coral Messaging
Hi Laura, here are your top actions today to deepen relationships with your VICs
Coral Messaging
Fitting at the flagship store booked for tomorrow at 16:00 with Helen Allen
Coral Messaging
I’ll add the main points of this voice note about this VIC to your CRM
Coral Messaging
Your weekly summaries are ready to review before saving to CRM
Coral Messaging
Some of Roger’s chats have off brand content and have been flagged
Coral Messaging
5 dormant VICs indicated interest and need to have an advisor assigned
PARA GERENTES
Aumenta el rendimiento del equipo con reporting e información para los gerentes
- Ver todos los chats, potenciar la búsqueda y profundizar en las conversaciones para aislar las oportunidades de mejora o reconocimiento
- Haz seguimiento del seguimiento de los vendedores a las nuevas campañas o estrategias que se están implementando
- Marcar contenido no deseado para mantener los chats dentro de los lineamientos de marca
- Agrega nuevos vendedores a los chats más rápido al compartir interacciones de la vida real y los mejores scripts
- Administra chats inactivos a escala y mete a un vendedor cuando un cliente se reactive
Para operadores
Integra WhatsApp con tu CRM para una vista de 360 grados del cliente
- Activa la creación de chat y los cambios de configuración basados en eventos de CRM
- Vincula los contactos internos y del cliente con los participantes del chat para obtener información de varios canales
PARA ASESORES
Herramientas de asistente virtual detrás de escena, entregadas a asesores a través de su aplicación WhatsApp
Actualiza la información del cliente en tu CRM simplemente enviando una nota de voz de WhatsApp
Agenda citas automaticamente
Agrega a otros miembros del equipo para ayudar al cliente
Recordatorios y acciones sugeridas basadas en contenido de chat e información de CRM, entregados en un chat privado de WhatsApp
PARA ADMINISTRADORES
Administra usuarios, integraciones y cómo se inician los chats
- Decide el acceso de usuarios y sus roles, por ejemplo, reemplaza a un vendedor saliente por uno nuevo para mantener la relación con el cliente
- Cambia la foto del chat y el asunto con el nombre y el logotipo de tu empresa
- Integra con tus plataformas de CRM, atención y análisis
- Inicia chats en un punto de venta en tienda, a través de puntos de entrada en línea, comandos de WhatsApp o de señales de CRM
