Parceiro oficial do WhatsApp
Potencialize sua clientela com o WhatsApp
Recupere a visibilidade e o controle sobre seus bate-papos com clientes, para aprofundar o relacionamento com os clientes e aumentar as receitas
Coral Messaging
A message about the new collection is getting positive feedback from VICs
Coral Messaging
Fitting at the flagship store booked for tomorrow at 16:00 with Helen Allen
Coral Messaging
Some of Roger’s chats have off brand content and have been flagged
Coral Messaging
I’ll add the main points of this voice note about this VIC to your CRM
Coral Messaging
5 dormant VICs indicated interest and need to have an advisor assigned
Coral Messaging
Your weekly summaries are ready to review before saving to CRM
Coral Messaging
Hi Laura, here are your top actions today to deepen relationships with your VICs
PARA GERENTES
Aumente o desempenho da equipe com relatórios e insights dos gerentes
- Visualize todos os bate-papos, promova a pesquisa e se aprofunde nas conversas para isolar oportunidades de melhoria ou reconhecimento
- Monitore a adesão do consultor às novas campanhas ou estratégias que estão sendo lançadas
- Sinalize conteúdo indesejável para manter os bate-papos com a marca
- Integre novos consultores com mais rapidez compartilhando interações reais e os melhores scripts da categoria
- Gerencie bate-papos inativos em grande escala e chame um consultor quando um cliente for reativado
Para operadores
Integre-se ao seu CRM para ter uma visão de 360 graus do cliente
- Acione a criação de bate-papos e as alterações nas configurações com base em eventos de CRM
- Vincule contatos internos e de clientes aos participantes do bate-papo e para obter informações entre canais
PARA CONSELHEIROS
Ferramentas de assistente virtual de bastidores, fornecidas aos consultores por meio do aplicativo WhatsApp
Atualize as informações do cliente em seu CRM simplesmente enviando uma nota de voz do WhatsApp
Agende compromissos sob comando
Contrate um colega para ajudar o cliente
Lembretes e ações sugeridas com base no conteúdo do bate-papo e nas informações do CRM, entregues em um bate-papo privado do WhatsApp
PARA ADMINISTRADORES
Controle usuários, integrações e como os bate-papos são iniciados
- Provisione usuários e controle o acesso; substitua perfeitamente um consultor que está saindo por um novo consultor para manter o relacionamento com o cliente
- Marque a foto e o assunto do bate-papo com o nome e o logotipo da sua empresa
- Integre-se com suas plataformas de CRM, atendimento ao cliente e análise
- Inicie bate-papos em um ponto de venda de varejo, por meio de pontos de entrada on-line, por meio de comandos pelo WhatsApp ou por meio de gatilhos de CRM
