Termos de serviço

A Coral Messaging, incluindo todos os seus aplicativos, painéis ou plataformas relacionados (individual e coletivamente, o “Site”), pertence e é operada pela Coral Messaging, Inc. (“Coral Messaging”, “nós” ou “nós”). Ao usar, instalar ou acessar o Site ou os Serviços (conforme definido abaixo), ao assinar ou clicar para aceitar estes termos ou qualquer Contrato de Cliente (conforme definido abaixo) que faça referência a esses termos, você concorda em se comprometer com os seguintes termos e condições, incluindo a Política de Privacidade da Coral Messaging (juntos, estes “Termos” ou este “Contrato”).

Se você estiver usando um Serviço de Mensagens da Coral em nome de uma empresa ou outra entidade, então “Cliente” ou “Cliente” ou “você” significa essa entidade, e você está vinculando essa entidade a este Contrato. Você declara e garante que tem o poder legal e a autoridade para celebrar este Contrato e que, se o Cliente for uma entidade, este Contrato será celebrado por um funcionário ou agente com toda a autoridade necessária para vincular essa entidade a este Contrato.

Ao visitar nosso site, usar o Serviço, usar qualquer um de nossos produtos e serviços, participar de uma conversa eletrônica facilitada por nossos produtos e serviços e/ou comprar algo de nós, você se envolve no “Serviço” e concorda em obedecer aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço” ou “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados aqui e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do Serviço, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes, consumidores e/ou contribuidores de conteúdo.

Leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de acessar ou usar o Serviço. Ao acessar ou usar qualquer parte do Serviço, você concorda em obedecer a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste contrato, não poderá acessar o site ou usar quaisquer Serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados ao site atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente esta página para verificar se há alterações. Seu uso continuado ou acesso ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações. Qualquer desvio deste Contrato só será válido se for acordado por e entre as Partes por escrito.

1. Termos do site

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site. Você não pode usar nosso Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem pode, ao usar o Serviço, violar nenhuma lei em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos autorais e leis que regem as comunicações e o marketing, incluindo, mas não se limitando à Lei de Proteção ao Consumidor de Telefonia, 47 U.S.C. 227). Você não deve transmitir nenhum vírus ou código de natureza destrutiva. Uma violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

2. Condições gerais

Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento. Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.

Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para se adequar e se adaptar aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou a qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.

O Serviço está disponível somente para pessoas com pelo menos 18 anos de idade.

3. Definições

“Afiliado” significa, em relação a qualquer das Partes, qualquer pessoa jurídica que seja controlada, controle ou esteja sob controle comum com essa pessoa. Controle significa, com relação à pessoa relevante, (i) a propriedade ou controle direto ou indireto de mais de 50% dos (a) interesses de propriedade ou (b) poder de voto na assembléia geral ou órgão similar, dessa pessoa, ou (ii) o direito ou capacidade de nomear ou remover esse número de membros do conselho ou órgão similar dessa pessoa com poder de voto decisivo em tal órgão.
“Contrato” significa os Termos e Condições Gerais e quaisquer exposições, anexos e adendos deste documento.
“API” significa interface de programação de aplicativos.
“Aplicativos” significam ferramentas baseadas em software que fornecem uma interface visual projetada para operar e utilizar a Plataforma.
“Versão beta” significa novos serviços, funcionalidades ou recursos (como uma API, aplicativo, solução, canal ou outra funcionalidade) nos Serviços que são habilitados para uso pelo Cliente com a finalidade de testar esses novos serviços, funcionalidades ou recursos, para uso técnico, comercial ou qualquer outro.
“Canais” significam os serviços que permitem trocas de informações ponto a ponto entre o Cliente e os usuários finais das Mensagens, como Chat, Voz, Vídeo e SMS.
“Reclamação” significa uma reclamação, demanda, ação ou processo de terceiros.
“Informações confidenciais” significam código, invenções, know-how, planos de produtos, informações técnicas e financeiras, comerciais, operacionais ou outras informações trocadas sob este Contrato ou aprendidas durante a execução deste Contrato, ou que sejam identificadas como confidenciais no momento da divulgação ou devam ser razoavelmente consideradas confidenciais com base nas circunstâncias da divulgação e na natureza das informações divulgadas. Informações confidenciais também significam informações mantidas em sigilo por uma Parte, informações marcadas como tal ou informações escritas ou orais que, por sua natureza, seriam entendidas, por uma pessoa razoável, dadas as circunstâncias, como informações confidenciais de uma parte.
“Cliente” significa qualquer empresa, negócio ou qualquer outra entidade atuando no exercício de uma profissão ou negócio para o qual a Coral Messaging fornece Serviços.
“Contrato com o Cliente” significa qualquer acordo legal celebrado entre a Coral Messaging e o Cliente para o fornecimento de todos ou parte de nossos Serviços ao Cliente.
“Legislação de proteção de dados” significa todos os requisitos relevantes da legislação de proteção de dados aplicável, incluindo, sem limitação, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018. Para evitar dúvidas, as referências da CCPA só se aplicam aos usuários finais residentes na Califórnia.
“Painel” significa o portal do cliente da Coral Messaging disponível no Site.
“Data de vigência” significa quando (i) ambas as partes assinam um Contrato com o Cliente, (ii) quando o Cliente registra uma conta no Painel ou (iii) quando o Cliente começa a usar os Serviços.
“Usuário final” significa o indivíduo particular que finalmente recebe as comunicações enviadas pelo Cliente ou suas Afiliadas por meio dos Serviços.
“Taxas” significam os preços pagos pelo Cliente pelo acesso e uso do Serviço.
“Conteúdo impróprio” significa coletivamente qualquer conteúdo que (i) não seja solicitado, incluindo, sem limitação, “lixo eletrônico”, “e-mail em massa”, spam ou outro material não solicitado; ou (ii) se qualifique como spam de acordo com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis; ou (iii) potencialmente cause a introdução de programas ou códigos de computador nocivos na Plataforma ou nos dispositivos do Usuário Final; ou (iv) viole qualquer lei, regulamentação, autorregulação, requisitos ou códigos de prática governamentais, estatutários ou de operadoras de redes de telecomunicações, ou Termos de Aplicação de Terceiros; ou (v) é ilegal, pornográfico, abusivo, racista, obsceno, ofensivo, ameaçador, assediador, difamatório, discriminatório, enganoso ou impreciso; ou (vi) é conteúdo prejudicial ou malicioso, incluindo, mas não se limitando a, discurso de ódio e qualquer outro material que a Coral Messaging acredite razoavelmente que degrade, intimida, incentive a violência ou fomente ações prejudiciais contra qualquer pessoa com base em gênero, raça, idade, etnia, nacionalidade religião, orientação sexual, deficiência, localização geográfica ou outro motivo de discriminação; ou infrinja a propriedade intelectual direitos de qualquer pessoa ou entidade; ou (vi) é ilegal de qualquer outra forma.
“Integrações” significa o uso interoperável e coordenado dos Serviços em Aplicativos de Terceiros.
“Mensagem” ou “Mensagens” significa um conjunto de caracteres sistematizados, textuais, numéricos, gráficos ou fonéticos transmitidos entre o Cliente e um Usuário Final pelos Canais.
“Parte” ou “Partes” significa Coral Messaging e Cliente individualmente ou em conjunto.
“Plataforma” significa a plataforma de comunicação em nuvem da Coral Messaging.
“Serviço” ou “Serviços” significa todos os serviços e assinaturas fornecidos pela Coral Messaging ao Cliente, incluindo, sem limitação, a Plataforma, o Painel, o Software, a API, as Soluções e os Canais.
“Site” significa os domínios da web da Coral Messaging, disponíveis em www.coralmessaging.com
“SLA” significa o Contrato de Nível de Serviço disponível no Site.
“Solução” significa os componentes pré-embalados e pré-configurados da Plataforma projetados para executar um processo predefinido e produzir um resultado específico que usa a Plataforma e permite que o Cliente se comunique com seus clientes ou funcionários por meio dos Canais.
“Assinatura” significa o plano que o Cliente escolhe para acessar e/ou usar os Serviços.
“Taxa (s) de assinatura” significa as taxas mensais ou anuais recorrentes cobradas pelo Cliente pela Assinatura. Caso o Cliente decida atualizar sua Assinatura, a Taxa de Assinatura relevante da Assinatura de nível superior será aplicada proporcionalmente pelo restante do prazo dos Serviços. Quaisquer alterações na Taxa de Assinatura serão aplicáveis a partir da data de renovação dos Serviços.
“Impostos” significam todos e quaisquer impostos, taxas, encargos, sobretaxas de provedores de telecomunicações, impostos retidos na fonte ou outros impostos similares aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, IVA, GST, imposto sobre vendas e/ou imposto de uso.
“Aplicativos de terceiros” significam aplicativos de software, APIs, código-fonte, sistemas operacionais, bancos de dados de terceiros (incluindo repositórios de código e gerenciadores de pacotes) e outros tipos de plataformas que interoperam com o Serviço para habilitar sua gama completa de funcionalidades. Para evitar dúvidas, os provedores de rede de telecomunicações (como operadoras de rede (móveis) ou operadoras de rede virtual (móvel)) estão excluídos dessa definição.
“Termos de Aplicativos de Terceiros” significa os termos e condições e/ou políticas de uso que se aplicam direta ou indiretamente ao uso dos Aplicativos de Terceiros.

4. Serviços

Os produtos ou serviços estão disponíveis exclusivamente on-line por meio do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a reembolsos somente de acordo com nossa Política de Reembolso.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições dos produtos ou os preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é nula quando proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você atenda às suas expectativas ou que quaisquer erros no Serviço sejam corrigidos.

5. Direitos e restrições de uso

Uso dos Serviços. Sujeito a todos os termos e condições deste Contrato, incluindo quaisquer Termos Adicionais, a Coral Messaging concede ao Cliente um direito e uma licença não exclusivos, intransferíveis, não sublicenciáveis, revogáveis e limitados durante o Período de Assinatura aplicável para: (a) instalar e usar uma cópia de código objeto de qualquer aplicativo móvel associado aos Serviços; e (b) acessar e usar os Serviços, designados no Contrato do Cliente exclusivamente para fins comerciais internos do Cliente, mas somente de acordo com isso Contrato e o Contrato do Cliente aplicável. Embora os Serviços possam estar acessíveis em todo o mundo, os Serviços podem estar sujeitos às leis de controle de exportação e sanções dos Estados Unidos e de outras autoridades governamentais aplicáveis. O Cliente cumprirá e garantirá que seus Usuários Autorizados estejam em conformidade com essas leis, incluindo, sem limitação, os Regulamentos da Administração de Exportações dos EUA e as sanções dos EUA (as “Leis de Controle e Sanções de Exportação”). O Cliente não exportará, reexportará, reexportará, transbordará, transferirá, desviará ou descartará quaisquer produtos da Coral Messaging ou tecnologia relacionada, nem usará ou permitirá o acesso ou uso dos Serviços da Coral Messaging: (i) para ou por qualquer usuário autorizado, indivíduo, entidade ou país proibido pelas Leis de Controle de Exportação e Sanções, incluindo, sem limitação, a proibição de exportações (A) para ou para um nacional ou residente de, qualquer país sujeito às sanções dos EUA ou restrições de exportação similares (atualmente, Cuba, Irã, Síria, Coreia do Norte e as regiões da Crimeia, Luhansk e Donetsk na Ucrânia), ou (B) para ou por qualquer pessoa na lista de cidadãos especialmente designados do Departamento do Tesouro dos EUA, na Lista de Pessoas Negadas ou na Lista de Entidades do Departamento de Comércio dos EUA ou em outras listas de controle de exportação; ou (ii) para qualquer finalidade proibida pelas Leis de Controle de Exportação e Sanções, incluindo, sem limitação, proliferação ou desenvolvimento de mísseis nucleares, químicos ou biológicos tecnologia. É responsabilidade exclusiva do Cliente garantir que ele e seus Usuários Autorizados cumpram as Leis de Controle de Exportação e Sanções com relação ao uso dos Serviços de Mensagens da Coral. Qualquer uso ilegal dos Serviços pelo Cliente ou por seus Usuários Autorizados pode resultar na suspensão ou rescisão imediata dos Serviços. A Coral Messaging não se responsabilizará por qualquer suspensão feita de boa fé. Aqueles que optam por acessar os Serviços de outros locais o fazem por sua própria iniciativa e são responsáveis pela conformidade com as leis locais e por quaisquer custos associados ao acesso ou uso.

Registro de conta. O cliente se registrará em uma conta da Coral Messaging para acessar ou receber os Serviços. As informações da conta devem ser precisas, atuais e completas e serão regidas pela Política de Privacidade da Coral Messaging (atualmente disponível em https://www.coralmessaging.com/privacy-policy), conforme possa ser alterado de tempos em tempos. O Cliente concorda em manter as informações de sua conta atualizadas para que a Coral Messaging possa enviar avisos, declarações e outras informações por e-mail ou por meio da conta do Cliente. Ao usar ou acessar o Site, o Cliente concorda e consente com o uso de cookies pela Coral Messaging de acordo com os termos da Política de Privacidade da Coral Messaging. Você é o único responsável por todo o uso da conta dos Serviços. A Coral Messaging não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do uso não autorizado da conta do Cliente.

Elegibilidade e uso por terceiros. Ao concordar com estes Termos, o Cliente garante que ele e seus funcionários e contratados autorizados pelo Cliente a acessar os Serviços em seu nome (“Usuários Autorizados”): (a) têm mais de 18 anos; (b) não foram previamente suspensos ou removidos dos Serviços; e (c) cumprirão todas as leis aplicáveis ao usar os Serviços. O Cliente pode permitir que seus Usuários Autorizados usem os Serviços, desde que seu uso seja apenas para benefício do Cliente e permaneça em conformidade com este Contrato. Os Usuários Autorizados estão e estarão sujeitos aos termos e condições aplicáveis deste Contrato, que podem ser comunicados por meio de publicação no Site ou por meio de cliques aos Usuários Autorizados após o acesso aos Serviços e/ou ao Site.

Responsabilidade pelos usuários autorizados. O Cliente será responsável pelo uso e acesso de todos os Usuários Autorizados e por sua conformidade com os termos e condições aqui contidos. O cliente será o único responsável por autorizar e criar IDs de usuário, senhas e outras credenciais de acesso para usuários autorizados. O Cliente é o único responsável por determinar seus Usuários Autorizados e restringir e/ou rescindir os direitos desses usuários durante o Período de Assinatura, conforme julgar apropriado. Desde que, no entanto, a Coral Messaging possa, a seu exclusivo critério, suspender o acesso de qualquer Usuário Autorizado aos Serviços. O Cliente é o único responsável por garantir que quaisquer IDs de usuário, senhas e outras credenciais de acesso (como tokens de API) dos Serviços sejam mantidos estritamente confidenciais e não compartilhados com nenhuma pessoa não autorizada. Além disso, o Cliente é o único responsável por cumprir e garantir que seus Usuários Autorizados cumpram todas as leis aplicáveis ao Cliente. O Cliente será o único responsável por toda e qualquer ação tomada usando suas contas, senhas ou credenciais de acesso e de seus Usuários Autorizados. O cliente deve notificar a Coral Messaging dentro de vinte e quatro (24) horas de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Uso pelos clientes. Qualquer pessoa que seja cliente ou cliente do Cliente, ou que seja potencial cliente ou cliente do Cliente (“Cliente (s)”) que acesse e/ou use os Serviços, inclusive por meio do site do Cliente, está sujeita aos Termos de Serviço da Coral Messaging, que incluem o direito da Coral Messaging de remover ou desativar o acesso a qualquer Cliente, conteúdo ou recurso que viole os Termos.

Restrições gerais. O cliente não deve (e não deve permitir que terceiros): (a) alugue, alugue, copie, transfira, sublicencie ou forneça acesso à Tecnologia de Mensagens Coral (conforme definido abaixo) a terceiros (exceto Usuários Autorizados conforme especificamente autorizado acima); (b) incorporar a Tecnologia Coral Messaging (ou qualquer parte dela) em, ou usá-la com ou para fornecer, qualquer site, produto ou serviço; (c) usar a Coral Messaging Tecnologia (ou qualquer parte dela) para fins de compartilhamento de tempo ou em benefício de terceiros; (d) divulgar publicamente informações sobre o desempenho da Coral Messaging Technology (que é considerada informação confidencial da Coral Messaging); (e) modificar ou criar um trabalho derivado da Coral Messaging Technology ou de qualquer parte dela; (f) fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar, traduzir ou procurar obter ou derivar o código-fonte, ideias subjacentes, algoritmos, formatos de arquivo ou APIs não públicos para qualquer tecnologia ou serviço da Coral Messaging, exceto na medida expressamente permitida pela lei aplicável e somente mediante aviso prévio à Coral Messaging; (g) quebrar ou contornar qualquer medidas de segurança ou limites de tarifas para Serviços; (h) distribuir qualquer parte da Tecnologia de Mensagens Coral que não seja conforme especificamente permitido acima; ou (i) remover ou ocultar quaisquer avisos proprietários ou outros contidos na Tecnologia de Mensagens Coral, inclusive em quaisquer relatórios ou resultados obtidos da Tecnologia de Mensagens Coral.

Lançamentos beta e assinaturas de acesso gratuito. Sujeito à conformidade do Cliente com os termos deste Contrato, a Coral Messaging pode fornecer ao Cliente determinados Serviços gratuitamente ou em caráter experimental (uma “Assinatura de Acesso Gratuito”) ou com “alfa”, “beta” ou outros Serviços, integrações ou recursos em estágio inicial (“Lançamentos Beta”) durante o Prazo de Assinatura estabelecido no Contrato do Cliente aplicável (se aplicável). Esta seção e quaisquer Termos Adicionais relevantes se aplicarão a qualquer Assinatura de Acesso Gratuito ou Versão Beta (mesmo que uma Versão Beta seja fornecida por uma taxa) e substituem qualquer disposição contrária deste Contrato. A Coral Messaging pode envidar esforços de boa fé, a seu critério, para ajudar o Cliente com assinaturas de acesso gratuito ou lançamentos beta. Sem limitar as outras isenções de responsabilidade e limitações deste Contrato, NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O CLIENTE CONCORDA QUE QUALQUER ASSINATURA DE ACESSO GRATUITO OU VERSÃO BETA SEJA FORNECIDA “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM QUALQUER OBRIGAÇÃO DE GARANTIA, SUPORTE, MANUTENÇÃO, ARMAZENAMENTO, SLA OU INDENIZAÇÃO DE QUALQUER TIPO. COM RELAÇÃO ÀS VERSÕES BETA, O CLIENTE AINDA RECONHECE E CONCORDA QUE AS VERSÕES BETA PODEM NÃO ESTAR COMPLETAS OU TOTALMENTE FUNCIONAIS E PODEM CONTER BUGS, ERROS, OMISSÕES E OUTROS PROBLEMAS PELOS QUAIS A CORAL MESSAGING NÃO SERÁ RESPONSÁVEL. PORTANTO, QUALQUER USO DE UMA VERSÃO BETA É POR CONTA E RISCO EXCLUSIVO DO CLIENTE. Você pode optar por usar as versões beta a seu exclusivo critério. A Coral Messaging não oferece garantias ou promessas com relação à disponibilidade contínua de quaisquer assinaturas de acesso gratuito ou lançamentos beta ou de que versões futuras de uma versão beta serão lançadas ou estarão disponíveis sob os mesmos termos comerciais ou outros. A Coral Messaging pode descontinuar os lançamentos beta a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, e decidir não disponibilizar os lançamentos beta ao público em geral. Não obstante qualquer disposição em contrário neste documento, a Coral Messaging pode rescindir o direito do Cliente de usar qualquer Assinatura de Acesso Gratuito ou Versão Beta a qualquer momento por qualquer motivo ou sem motivo, a critério exclusivo da Coral Messaging, sem responsabilidade.

6. Conformidade com as leis

Você declara e garante que o uso de qualquer parte do Serviço cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você é responsável por determinar se nossos Serviços são adequados para uso à luz de quaisquer regulamentos aplicáveis, como as Leis de Privacidade de Dados da UE ou outras leis. Se você estiver sujeito a regulamentações (como a HIPAA) e usar nosso Serviço, não seremos responsáveis se nosso Serviço não atender a esses requisitos. Você não pode usar nosso Serviço para atividades ilegais ou discriminatórias, incluindo atos proibidos pela Federal Trade Commission Act, Fair Credit Reporting Act, Equal Credit Opportunity Act ou outras leis aplicáveis ao comércio. Você também é responsável por notificar o usuário final sobre a coleta de dados em conexão com o Software, conforme exigido pela lei aplicável.

Você declara e garante que será o único responsável por obter o consentimento do usuário final para enviar mensagens de texto em total conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis, incluindo, sem limitação, a Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico, 47 U.S.C. 227 e seus regulamentos de implementação, 47 C.F.R. 64.1200. Você também declara e garante que não usará o serviço para se comunicar com consumidores que solicitaram que você parasse de contatá-los.”

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEA) ou atender usuários finais no mercado do EEE, você declara e garante que, ao usar o Software, você:

Obterá consentimento ou usará qualquer outro mecanismo disponível e legalmente válido para transferir dados para a Coral Messaging e serem processados, e você cumprirá sua política de privacidade publicada.
Coletaram, armazenaram, usaram e transferiram todos os dados relacionados a qualquer indivíduo em conformidade com todas as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Você tem a permissão necessária para permitir que a Coral Messaging receba e processe dados em seu nome.
Reconheça em todos os casos que a Coral Messaging atua como processadora desses Dados do Cliente e você permanece o controlador desses Dados do Cliente para todas as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados ou privacidade.
Você concorda em não usar o Serviço para coletar, gerenciar ou processar informações confidenciais. Não teremos nenhuma responsabilidade que possa resultar do uso do Serviço para coletar ou gerenciar informações confidenciais.
Revisei e aceitei a Política de Privacidade da Coral Messaging.
Concordo em indenizar e isentar a Coral Messaging e seus executivos e diretores de quaisquer reivindicações, demandas e perdas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes da violação de qualquer parte das representações e garantias desta seção.

7. Dados do cliente

Direitos nos dados do cliente. Entre as partes, o Cliente retém todos os direitos, títulos e interesses (incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual) em e sobre qualquer texto, imagens ou outros conteúdos e dados que o Cliente selecione ou envie para uso ou incorporação aos Serviços (incluindo, sem limitação, registros de bate-papo e mensagens, Dados do Cliente, PHI ou qualquer Conteúdo de Terceiros) (“Dados do Cliente”). “Dados do Cliente” significam dados relacionados à identidade, características e atividades dos Clientes, coletados ou enviados aos Serviços pelo Cliente ou capturados pelos Serviços. Na medida em que o Cliente é uma Entidade Coberta ou um Associado Comercial, conforme esses termos são definidos na HIPAA, “Dados do Cliente” também incluem PHI. “Conteúdo de terceiros” significa conteúdo, dados ou outros materiais que o Cliente fornece aos Serviços de Mensagens da Coral por meio de seus provedores de dados terceirizados, inclusive por meio de produtos de terceiros (conforme definido abaixo) usados pelo Cliente. O Cliente concede à Coral Messaging um direito e uma licença não exclusivos, mundiais e isentos de royalties para coletar, usar, copiar, armazenar, transmitir, modificar e criar trabalhos derivados dos Dados do Cliente somente na medida necessária para fornecer os Serviços e serviços relacionados ao Cliente e conforme previsto neste documento. O Cliente instrui ainda a Coral Messaging a usar e divulgar Dados do Cliente e Dados do Cliente conforme necessário para (a) fornecer os Serviços consistentes com este Contrato e a Política de Privacidade da Coral Messaging, incluindo detectar, investigar e prevenir incidentes de segurança, spam, fraude ou uso ilegal dos Serviços, e (b) responder às dúvidas do Cliente ou quaisquer problemas técnicos e garantir que os Serviços estejam funcionando corretamente. Todos os dados pessoais compartilhados entre as Partes devem ser usados apenas para fins relacionados a este Contrato e/ou aos Serviços. Cada Parte deve cumprir a Legislação de Proteção de Dados.

As Partes reconhecem que a Coral Messaging é uma processadora de dados com a finalidade de processar dados pessoais em nome do Cliente ao fornecer o Serviço ao Cliente.

O Cliente deve garantir que obteve todo o consentimento válido e exigido de acordo com a Legislação de Proteção de Dados, na medida em que tal consentimento seja necessário para o processamento de dados pessoais pela Coral Messaging para o desempenho do Serviço. O Cliente reconhece que a Coral Messaging tem o direito de monitorar e interceptar quaisquer comunicações eletrônicas enviadas ou recebidas pelo Cliente sob o Serviço com a finalidade de verificar a conformidade com este Contrato.

Dados agregados/anônimos. O Cliente concorda que a Coral Messaging terá o direito de gerar dados de uso a partir do uso dos Serviços pelo Cliente e poderá agregar Dados Anônimos do Cliente (“Dados Agregados/Anônimos”). Não obstante qualquer disposição em contrário neste documento, as partes concordam que os Dados Agregados/Anônimos são a Tecnologia de Mensagens da Coral, que a Coral Messaging pode usar para qualquer finalidade comercial durante ou após a vigência deste Contrato (incluindo, sem limitação, desenvolver e melhorar os produtos e serviços da Coral Messaging e criar e distribuir relatórios e outros materiais). A Coral Messaging não distribuirá Dados Agregados/Anônimos de uma maneira que identifique pessoalmente o Cliente ou seus Clientes, ou que de outra forma viole as leis aplicáveis.

Monitoramento. O Cliente entende e concorda que a Coral Messaging e quaisquer plataformas de terceiros que o Cliente use ou acesse em conexão com os Serviços podem monitorar e analisar Dados do Cliente ou Dados do Cliente (incluindo, mas não se limitando a, avaliações, pesquisas, mensagens, bate-papos, etc.) para melhorar o Site, os Serviços ou a plataforma de terceiros; para melhorar a experiência do Cliente usando o Site, os Serviços ou a plataforma de terceiros; para personalizar e comunicar ofertas e promoções informativas ou de produtos ao Cliente; para garantir conformidade com os Termos (incluindo a tomada de medidas corretivas) permitido neste documento); e/ou para tornar o Site, os Serviços ou a plataforma de terceiros mais úteis ou úteis para o Cliente e outros usuários.

Segurança A Coral Messaging concorda em manter medidas físicas, técnicas e organizacionais projetadas, a seu critério, para proteger seus sistemas contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Armazenamento. A Coral Messaging não fornece um serviço de arquivamento. Durante o período de assinatura, o Cliente reconhece que a Coral Messaging pode excluir os Dados do Cliente que não estão mais em uso ativo.

8. Obrigações do cliente

Garantia. O Cliente garante e declara que está em total conformidade com todas as leis, regras e regulamentos estaduais, federais e internacionais aplicáveis e que o Cliente não usará os Serviços de uma maneira que viole ou faça com que a Coral Messaging viole qualquer obrigação com relação a tais leis, regras ou regulamentos, ou emendas, incluindo, mas não se limitando à Regra de Vendas de Telemarketing da Comissão Federal de Comércio, a Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico de 1991, a Portabilidade de Seguros de Saúde e Lei de Responsabilidade de 1996, a Lei Gramm-Leach-Bliley de 1999, a Lei CAN-SPAM, as regras e proibições do Do Not Call e a Legislação Anti-Spam do Canadá (“CASL”). O Cliente também garante e declara que: (a) O Cliente tem propriedade exclusiva de quaisquer Dados do Cliente que fornece à Coral Messaging, ou de outra forma tem os direitos legais de fornecer tais Dados do Cliente, e o uso dos Dados do Cliente e o uso deles pela Coral Messaging não violarão os direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual, privacidade e direitos de publicidade; (b) A posse e/ou uso dos Dados do Cliente pela Coral Messaging em nome do Cliente em conexão com os Serviços, conforme contemplado abaixo, não será declarar qualquer contrato, estatuto ou regulamento; (c) qualquer cliente de dados do cliente e/ou cliente” O (s) representante (s) autorizado (s) enviado (s) para publicação em um site de avaliação ou classificação on-line como fornecedor de bens ou serviços será verdadeiro e preciso e só dirá respeito ao Cliente ou aos bens e/ou serviços que o Cliente fornece; (d) O Cliente está autorizado a fornecer à Coral Messaging qualquer informação do Cliente, Cliente ou Usuário Autorizado que forneça em conexão com os Serviços, incluindo qualquer informação de identificação pessoal; e (e) O (s) representante (s) autorizado (s) do Cliente e/ou do Cliente usarão os Serviços somente para interação com clientes reais. Se o Cliente receber qualquer solicitação de remoção ou notificação de violação relacionada aos Dados do Cliente ou ao uso de Produtos de Terceiros, ele imediatamente deixará de usar esses itens com os Serviços e notificará a Coral Messaging imediatamente. Além disso, se uma integração for incluída nos pedidos do Cliente de Serviços, o Cliente concede à Coral Messaging o direito de acessar as Informações do Cliente ou o sistema de CRM diretamente ou por meio de um serviço terceirizado para fins de cumprir as obrigações da Coral Messaging nos termos deste Contrato, e o Cliente garante que o Cliente não está impedido por lei ou acordo aplicável de conceder esse direito à Coral Messaging. A Coral Messaging não será responsabilizada por quaisquer consequências de conteúdo falso e/ou impreciso publicado em um site de avaliação ou classificação on-line por meio da Coral Messaging pelo Cliente ou seus Usuários Autorizados.

Consentimento do cliente; uso pretendido dos serviços. O Cliente entende e concorda que os Serviços têm como objetivo permitir que o Cliente envie comunicações eletrônicas, incluindo, mas não se limitando a, mensagens de texto, somente aos Clientes atuais do Cliente que consentiram com o recebimento de tais comunicações e receberam os avisos necessários de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. O Cliente também entende e concorda que os Serviços devem ser usados principalmente para enviar mensagens transacionais e/ou informativas, não anúncios, marketing, telemarketing ou mensagens promocionais, conforme definido nas leis, regras e regulamentos aplicáveis. Consequentemente, o Cliente, durante o Período de Assinatura: (a) fornecerá todas as divulgações necessárias aos Clientes e obterá todos os consentimentos e/ou autorizações necessários dos Clientes, com base nas leis aplicáveis, antes de utilizar os Serviços; (b) obter todos os direitos, liberações e consentimentos necessários para permitir que os Dados do Cliente sejam coletados, usados e divulgados da maneira contemplada por este Contrato e conceder à Coral Messaging os direitos aqui contidos; e (c) enviar mensagens de marketing somente em conformidade com todas as leis locais, estaduais, nacionais e internacionais, regulamentos e melhores práticas específicas do setor, incluindo, mas não se limitando a, regras e proibições de Não Ligue. O Cliente concorda e reconhece que o Cliente é o único responsável por sua conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e não deve confiar nos Serviços para tal conformidade. O uso dos Serviços não garante a conformidade com a lei ou regulamentação aplicável e a Coral Messaging se isenta expressamente de qualquer responsabilidade pela não conformidade do Cliente. A Coral Messaging se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso do Cliente aos Serviços ou ao recurso de mensagens se a Coral Messaging acreditar, a seu critério, que o Cliente violou esta seção.

9. Identificação do cliente e informações da conta

Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega. Caso façamos uma alteração ou cancelemos um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecidos no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.

10. Links de terceiros

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos nenhuma obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reclamações, preocupações ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas a terceiros.

11. Produtos e integrações de terceiros

A Coral Messaging pode fazer acordos com fornecedores terceirizados ou facilitar que o Cliente faça acordos com fornecedores terceirizados que forneçam produtos ou serviços em conexão com os Serviços descritos neste Contrato. Se o Cliente optar por usar aplicativos, integrações, complementos, software, código, serviços on-line, sistemas e outros produtos não desenvolvidos pela Coral Messaging (“Produtos de Terceiros”) em conexão com ou de outra forma disponibilizados por meio dos Serviços, esses produtos poderão disponibilizar Conteúdo de Terceiros ao Cliente e acessar a instância dos Serviços do Cliente, incluindo Dados do Cliente. O Cliente concorda e reconhece que o uso de tais Produtos de Terceiros pode exigir que o Cliente celebre termos e condições separados com esses terceiros. A Coral Messaging não é parte de nenhum desses termos e não será responsável por eles. A Coral Messaging não garante nem oferece suporte a produtos de terceiros ou conteúdo de terceiros (independentemente de esses itens serem designados pela Coral Messaging como “alimentados”, “verificados” ou não) e se isenta de toda responsabilidade por esses itens e seu acesso aos Serviços, incluindo sua modificação, exclusão, divulgação ou coleta de Dados do Cliente. A Coral Messaging não é responsável de forma alguma pelos Dados do Cliente, uma vez que eles são transmitidos, copiados ou removidos dos Serviços.

WhatsApp e política de uso

O Cliente deve cumprir todos os termos e condições definidos pelo WhatsApp em todos os momentos. O WhatsApp pode atualizar a Política do WhatsApp Business sem aviso prévio; ao continuar a usar os Produtos do WhatsApp Business após essa alteração, o Cliente concorda com tais alterações.

https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/

O Cliente concorda em garantir que não viole a Política Comercial do WhatsApp e não em nenhum dos setores restritos. https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/

O WhatsApp pode adicionar limites às empresas no número de mensagens a serem enviadas por dia. Todos os clientes devem cumprir esse limite de mensagens (https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/api/rate-limits)

O WhatsApp tem o poder absoluto de revisar, aprovar ou rejeitar qualquer modelo de mensagem (conforme definido nas documentações do WhatsApp) a qualquer momento. O cliente concorda em garantir total conformidade com as políticas do WhatsApp em relação ao envio de mensagens. O WhatsApp não oferece uma maneira de ser notificado quando um usuário bloqueou seu remetente ou de recuperar uma lista de usuários que bloquearam você.

Qualquer violação dessas políticas do WhatsApp pode levar à suspensão do número pelo WhatsApp. O WhatsApp tem o poder absoluto de limitar ou remover o acesso ou o uso dos Produtos WhatsApp Business pelo Cliente se o Cliente receber feedback negativo excessivo, causar danos ao WhatsApp ou aos usuários do WhatsApp, ou violar ou incentivar outras pessoas a violar nossos termos e políticas, conforme determinado pelo WhatsApp a nosso exclusivo critério. Se o WhatsApp encerrar sua conta por violações dos termos e políticas relevantes do WhatsApp Business, o WhatsApp poderá proibir o Cliente e a organização do Cliente de todo uso futuro dos produtos do WhatsApp.

A Coral Messaging não se responsabiliza em caso de tais violações. Quaisquer encargos adicionais decorrentes disso serão suportados pelo Cliente.

Depois de registrados no Coral Messaging, os clientes não podem reutilizar o número do WhatsApp no aplicativo WhatsApp Business ou no aplicativo móvel WhatsApp. O cliente possui o número de telefone.

Termos de integração e verificação do WhatsApp

O WhatsApp impõe avaliações, como a Meta Business Verification, para garantir a qualidade dos negócios que usam os produtos do WhatsApp. Esses requisitos são pré-requisitos para usar o WhatsApp Business API e o Coral Messaging. O WhatsApp tem o poder absoluto de aprovar o uso dos produtos do WhatsApp pelo Cliente. A Coral Messaging ajudará no processo de inscrição e envio. Ao usar o Coral Messaging, os clientes concordam com a configuração do WABA e da API comercial do WhatsApp e fornecerão todos os documentos de pré-requisito, conforme exigido pelo Whatsapp & Meta.

O WhatsApp pode alterar os tipos de mensagens aceitáveis e as políticas relacionadas a seu critério absoluto em todos os momentos.

12. Erros e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, serviços e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se alguma informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após o envio do pedido).

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização especificada aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

13. Usos proibidos

Além de outras proibições, conforme estabelecido nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo, ou o Serviço: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar que outras pessoas realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou ordenanças locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) enviar informações falsas ou enganosas ou conteúdo geralmente impróprio; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou possa ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou da Internet; (h) coletar ou rastrear as informações pessoais de outros; (i) para enviar spam, phishing, farmar, pretexto, aranha, rastejar ou raspar; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) ) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet; (l) de qualquer forma que viole as políticas da plataforma Meta encontradas aqui. Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

Você também concorda em não usar indevidamente nossos Serviços, por exemplo, interferindo com eles ou acessando-os usando um método diferente da interface e das instruções que fornecemos. Você não pode fazer nenhuma das seguintes ações ao acessar ou usar os Serviços: (1) acessar, adulterar ou usar áreas não públicas do Serviço ou dos sistemas de computador da Coral Messaging; (2) sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede ou violar ou contornar quaisquer medidas de segurança ou autenticação; (3) acessar, pesquisar ou tentar acessar ou pesquisar o Serviço por qualquer meio (automatizado ou não) que não seja por meio de nosso interfaces publicadas atualmente disponíveis que são fornecidas pela Coral Messaging e integrações de terceiros autorizadas por nós (e somente de acordo com os termos e condições aplicáveis), a menos que você tenha sido especificamente autorizado a fazê-lo em um contrato separado com a Coral Messaging; (4) falsificar qualquer cabeçalho de pacote TCP/IP ou qualquer parte das informações do cabeçalho em qualquer e-mail ou postagem, ou de qualquer forma usar os Serviços para enviar informações de identificação de fonte alteradas, enganosas ou falsas; ou (5) interferir ou interromper (ou tentar fazer isso) o acesso de qualquer usuário, host ou rede, incluindo, sem limitação, enviar um vírus, sobrecarregar, inundar, enviar spam, bombardear o Serviço ou criar scripts para o criação de conteúdo de forma a interferir ou criar uma carga indevida no Serviço.

Nós nos reservamos o direito de limitar o acesso à plataforma para usuários e/ou páginas do Facebook cujas ações resultem na degradação da experiência de outros usuários da plataforma, outros usuários do Facebook, funcionários, afiliados ou parceiros da Meta ou funcionários, afiliados ou parceiros da Coral Messaging.

Também nos reservamos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que acreditemos ser necessária para (1) satisfazer qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, (2) aplicar os Termos, incluindo a investigação de possíveis violações deste documento, (3) detectar, prevenir ou resolver fraudes, questões técnicas ou de segurança, (4) responder às solicitações de suporte ao usuário ou (5) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de Coral Messaging, seus usuários e o público. A Coral Messaging não divulga informações de identificação pessoal a terceiros, exceto de acordo com nossa Política de Privacidade.

14. Isenção de garantias; limitação de responsabilidade

Não garantimos, declaramos ou garantimos que seu uso do Serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com o uso do Serviço sejam precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o Serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que seu uso ou incapacidade de usar o Serviço é por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos e serviços fornecidos a você por meio do Serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis” para seu uso, sem qualquer representação, garantia ou condição de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

Em nenhum caso a Coral Messaging, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros perdidos, receita perdida, economia perdida, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos similares, sejam baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou não, decorrente do uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos usando o serviço ou para qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado por meio do serviço, mesmo que avisado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

15. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Coral Messaging e quaisquer controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por terceiros devido ou decorrentes de sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

16. Divisibilidade

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá, no entanto, ser aplicável na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

17. Rescisão

Caso estes Termos sejam rescindidos, as obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes dessa data sobreviverão à rescisão destes Termos para todos os fins.

Estes Termos de Serviço são efetivos, a menos e até serem rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso Serviço.

Se, em nosso exclusivo julgamento, você falhar, ou suspeitarmos que não cumpriu, qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data de rescisão; e/ou, consequentemente, poderemos negar seu acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte deles).

18. Comunicação por mensagem de texto

Se você quiser se comunicar com seus usuários por mensagem de texto, você concorda com os seguintes Termos de Conformidade e Indenização (“CIT”). Você deve usar o Serviço em total conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo, sem limitação, todas as leis estaduais, provinciais e federais, incluindo, mas não se limitando à Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico dos Estados Unidos, conforme alterada (“TCPA”); a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos do Canadá (“PIPEDA”) e quaisquer leis de privacidade provinciais substancialmente semelhantes; e a Lei Anti-Spam do Canadá (“CASL”)), tudo o que possa ser alterado (o TCPA, o PIPEDA e o CASL são chamados coletivamente de “Eletrônico” Leis de mensagens”). Ao fazer qualquer uso dos Serviços, você garante expressamente que está e continuará a agir em total conformidade com a lei.

Você concorda que leu e compreendeu as Leis de Mensagens Eletrônicas e quaisquer leis estaduais ou provinciais/territoriais semelhantes e todas as outras leis e regulamentos aplicáveis. Você entende que, em alguns casos, as restrições estaduais e locais aplicáveis são mais restritivas do que as regras federais. Você deve revisar essas regras com seu próprio advogado para garantir que você entenda e cumpra. A Coral Messaging não assumirá a responsabilidade de garantir que suas atividades atendam aos requisitos legais aplicáveis. A Coral Messaging não assumirá qualquer responsabilidade se você for considerado culpado ou considerado responsável por qualquer violação da lei, regra ou regulamento. Não obstante o acima exposto, você reconhece que a Coral Messaging tomou e está tomando medidas ativas para ajudar a apoiar a conformidade de seus clientes, inclusive fazendo com que você concorde com estes Termos.

Você entende e reconhece que geralmente é uma violação da lei federal, incluindo o TCPA, entrar em contato com um consumidor por telefone, texto ou e-mail sem o consentimento prévio expresso por escrito. A Coral Messaging não é responsável por garantir que você não transmita mensagens aos consumidores, inclusive por telefone ou e-mail, violando as regras de consentimento.

Você entende e reconhece que geralmente é uma violação da lei federal do Canadá, incluindo a CASL, entrar em contato com um consumidor por mensagem de texto, telefone, mensagem eletrônica ou e-mail sem o consentimento prévio expresso por escrito. Você não entrará em contato com nenhum indivíduo por meio dos Serviços ou sobre os Serviços, a menos que tenha estabelecido consentimento para fazê-lo de acordo com a lei aplicável. Você fornecerá provas de tais consentimentos ou opt-ins, das mensagens que enviou e da implementação de solicitações de cancelamento de assinatura para nós mediante nossa solicitação. Você incluirá todo o conteúdo exigido pelas leis aplicáveis em suas mensagens, incluindo seu nome, endereço postal, e-mail, telefone ou endereço da web e a possibilidade de cancelar a assinatura. Você não enviará nenhuma mensagem a nenhum indivíduo usando os Serviços se o indivíduo tiver optado por não receber ou retirar seu consentimento, inclusive se tiver respondido “STOP”, ou similar, a uma de suas mensagens anteriores. Você, e não a Coral Messaging, é o único responsável pelo conteúdo de suas mensagens e por sua conformidade com todas as leis aplicáveis. Você reconhece e concorda que a Coral Messaging atua exclusivamente como prestadora de serviços para permitir o envio de suas mensagens, mas que você exerce controle sobre o conteúdo e o destino da mensagem e deve garantir que suas mensagens estejam em conformidade com todas as leis aplicáveis.

A Coral Messaging não é responsável por garantir que você não transmita mensagens aos consumidores, inclusive por mensagem de texto, telefone ou e-mail, violando as regras de consentimento.

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Coral Messaging, juntamente com seus proprietários, membros, diretores, executivos, agentes, funcionários, contratados, consultores e fornecedores de e contra todas e quaisquer reivindicações, ações, multas, custos, despesas, julgamentos e honorários, incluindo honorários advocatícios, custas e despesas judiciais razoáveis, decorrentes de uma reclamação alegando qualquer violação da lei por você ou alegando fatos que constituiriam uma violação de suas garantias ou obrigações contidas nestes Termos, incluindo este CIT. Você indenizará, defenderá ou resolverá imediatamente qualquer reclamação, demanda, ação judicial, investigação ou processo de terceiros movido contra a Coral Messaging. A Coral Messaging: (i) notificará você imediatamente sobre tal reclamação, (ii) fornecerá informações, assistência e cooperação razoáveis na defesa da ação judicial ou processo e (iii) lhe dará controle e autoridade sobre a defesa e resolução de tal reclamação, sujeita à aprovação de qualquer acordo pela Coral Messaging, cuja aprovação não será negada de forma injustificada.

19. Lei vigente

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais fornecemos Serviços a você serão regidos exclusivamente pelas leis internas do Estado de Nova York, sem levar em conta suas regras de conflitos de leis. Os tribunais estaduais e federais localizados no Estado de Nova York, Distrito de Manhattan, Cidade de Nova York, terão jurisdição exclusiva para julgar qualquer disputa decorrente ou relacionada a este Contrato. Cada parte concorda com a jurisdição exclusiva desses tribunais. Cada parte também renuncia a qualquer direito a julgamento com júri em conexão com qualquer ação ou litígio de qualquer forma decorrente ou relacionado a este Contrato.

20. Taxas e pagamento

Taxas. A menos que especificado de outra forma no Contrato do Cliente aplicável, os Serviços são fornecidos continuamente, por assinatura de licença, incluindo pagamentos recorrentes automáticos de cobranças periódicas, de acordo com os termos e condições mencionados no Contrato do Cliente (“Assinatura”). O Cliente concorda em pagar à Coral Messaging as taxas pela Assinatura dos Serviços (“Taxas de Assinatura”) e quaisquer taxas adicionais (se aplicável), conforme estabelecido no Contrato do Cliente aplicável (coletivamente, as “Taxas”). Exceto conforme especificado de outra forma no Contrato do Cliente aplicável, a menos que o Cliente encerre uma Assinatura de Acesso Gratuito antes do término do prazo da Assinatura de Acesso Gratuito, tais Serviços serão convertidos em uma Assinatura paga e o Cliente concorde em pagar à Coral Messaging as Taxas de Assinatura aplicáveis de acordo com os termos deste Contrato. A menos que especificado de outra forma no Contrato do Cliente aplicável, o pagamento de todas as Taxas é devido dentro de trinta (30) dias a partir da data da fatura.

Pagamento de taxas. A menos que especificado de outra forma no Contrato do Cliente aplicável, todas as Taxas de Assinatura serão pagas anualmente ou mensalmente com antecedência, conforme especificado no Contrato do Cliente, embora as taxas excedentes (se houver) possam ser cobradas em atraso, e todas as referências à moeda aqui estabelecidas significarão dólares americanos, com todos os pagamentos abaixo sendo feitos em dólares americanos. As taxas de assinatura não são reembolsáveis e não são creditáveis. Se o método de pagamento selecionado no Contrato do Cliente aplicável for cartão de crédito, ACH ou débito direto, o Cliente autoriza a Coral Messaging a cobrar as Taxas de Assinatura automaticamente, com base na renovação automática na Data de Início da Assinatura (conforme definido abaixo) para cada Período de Assinatura subsequente. Para evitar dúvidas, todas as Taxas de Assinatura adicionais para Serviços adicionais acessados pelo Cliente serão cobradas quando o Serviço for acessado pela primeira vez pelo Cliente e automaticamente, com base na Data de Início da Assinatura existente do Cliente. A assinatura continuará a menos e até que você ou a Coral Messaging encerrem sua assinatura. Você deve cancelar sua assinatura antes que ela seja renovada para evitar o faturamento das próximas taxas de assinatura periódicas em sua conta. Se o Cliente optar por pagar com cartão de crédito, você será responsável por (a) ativar a recarga automática em sua conta e (b) garantir que sua conta tenha um saldo positivo suficiente para cobrir todas as Taxas no vencimento. Caso a Coral Messaging não consiga processar/receber as taxas quando devidas, o pagamento será considerado vencido. Após o atraso do pagamento, a Coral Messaging terá o direito de suspender imediatamente o acesso do Cliente aos Serviços e/ou procurar fazer cumprir as obrigações de pagamento do Cliente, inclusive por meio do uso de serviços de terceiros.

Impostos. As taxas da Coral Messaging são exclusivas de todos os impostos, e o Cliente deve pagar quaisquer impostos ou taxas aplicáveis, nacionais ou estrangeiros, exceto impostos com base na renda da Coral Messaging. O cliente fará pagamentos de impostos à Coral Messaging na medida em que os valores estejam incluídos nas faturas da Coral Messaging.

Aumento da taxa. A Coral Messaging se reserva o direito de aumentar as taxas de quaisquer serviços, mediante notificação por escrito com sessenta (30) dias de antecedência, em vigor na data de início do seu período de assinatura subsequente.

21. Exoneração de responsabilidade

EXCETO CONFORME ESTABELECIDO EXPRESSAMENTE NESTE DOCUMENTO, TODA A TECNOLOGIA DE MENSAGENS DE CORAIS E SERVIÇOS, MATERIAIS E CONTEÚDOS RELACIONADOS DISPONÍVEIS POR MEIO DA TECNOLOGIA DE MENSAGENS DE CORAIS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. NEM A CORAL MESSAGING NEM SEUS FORNECEDORES OFERECEM QUAISQUER GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, LEGAIS OU NÃO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, TÍTULO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU NÃO VIOLAÇÃO. A CORAL MESSAGING NÃO FAZ NENHUMA REPRESENTAÇÃO, GARANTIA OU GARANTIA DE QUE A TECNOLOGIA DE MENSAGENS DE CORAL ATENDERÁ AOS REQUISITOS OU EXPECTATIVAS DO CLIENTE, QUE OS DADOS DO CLIENTE SERÃO PRECISOS, COMPLETOS OU PRESERVADOS SEM PERDAS, OU QUE A TECNOLOGIA DE MENSAGENS DE CORAL SERÁ SEGURA, OPORTUNA, ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS, E AS MENSAGENS DE CORAL NÃO GARANTEM QUE NENHUM DESSES PROBLEMAS SEJA CORRIGIDO. A CORAL MESSAGING NÃO SERÁ RESPONSÁVEL DE NENHUMA FORMA POR QUAISQUER PROPRIEDADES DO CLIENTE, PRODUTOS DE TERCEIROS, CONTEÚDO DE TERCEIROS OU SERVIÇOS DE MENSAGENS QUE NÃO SEJAM DA CORAL (INCLUINDO POR QUAISQUER ATRASOS, INTERRUPÇÕES, ERROS DE TRANSMISSÃO, FALHAS DE SEGURANÇA E OUTROS PROBLEMAS CAUSADOS POR ESSES ITENS), PELA COLETA, USO E DIVULGAÇÃO DE DADOS DO CLIENTE AUTORIZADOS POR ESTE CONTRATO, OU POR DECISÕES OU AÇÕES TOMADAS (OU NÃO) PELO CLIENTE COM BASE NA TECNOLOGIA DE MENSAGENS DE CORAL OU NOS SERVIÇOS RELACIONADOS À CORAL MESSAGING (INCLUINDO MUDANÇAS) ÀS PROPRIEDADES DO CLIENTE). AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE NESTA SEÇÃO SERÃO APLICADAS NA MEDIDA MÁXIMA NÃO PROIBIDA PELA LEI APLICÁVEL, NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO AQUI CONTIDA. O CLIENTE PODE TER OUTROS DIREITOS LEGAIS. NO ENTANTO, QUAISQUER GARANTIAS LEGALMENTE EXIGIDAS PELA LEI APLICÁVEL, SE HOUVER, SERÃO LIMITADAS AO PERÍODO MAIS CURTO E À EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI.

NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, ORAL OU ESCRITA, OBTIDO POR VOCÊ DOS SERVIÇOS OU ENTIDADES DE MENSAGENS DE CORAIS OU DE QUALQUER MATERIAL OU CONTEÚDO DISPONÍVEL POR MEIO DOS SERVIÇOS CRIARÁ QUALQUER GARANTIA EM RELAÇÃO A QUALQUER UMA DAS ENTIDADES DE MENSAGENS DE CORAIS OU AOS SERVIÇOS QUE NÃO ESTEJA EXPRESSAMENTE DECLARADA NESTES TERMOS. A CORAL MESSAGING NÃO FORNECE A SEUS CLIENTES ACONSELHAMENTO JURÍDICO EM RELAÇÃO À PRIVACIDADE DE DADOS OU CONFORMIDADE COM A LEGISLAÇÃO RELEVANTE EM QUALQUER JURISDIÇÃO, E QUAISQUER DECLARAÇÕES FEITAS PELA CORAL MESSAGING A SEUS CLIENTES NÃO CONSTITUEM ACONSELHAMENTO JURÍDICO. O USO DOS SERVIÇOS NÃO GARANTE A CONFORMIDADE COM AS LEIS APLICÁVEIS EM NENHUMA JURISDIÇÃO.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

NA MEDIDA MÁXIMA NÃO PROIBIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO A CORAL MESSAGING OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA DE USO, DADOS PERDIDOS OU IMPRECISOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, LUCROS PERDIDOS, CUSTOS DE ATRASO, DANOS À REPUTAÇÃO OU QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, DE COBERTURA, CONFIANÇA OU CONSEQUENTES DE QUALQUER TIPO, INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA, MESMO SE INFORMADOS COM ANTECEDÊNCIA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE TOTAL DA CORAL MESSAGING OU DE SEUS FORNECEDORES EXCEDERÁ EM CONJUNTO O VALOR REALMENTE PAGO PELO CLIENTE À CORAL MESSAGING PELOS SERVIÇOS APLICÁVEIS OU SERVIÇOS RELACIONADOS NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À SOLICITAÇÃO DE ASSINATURAS DE ACESSO GRATUITO OU LANÇAMENTOS BETA FORNECIDOS GRATUITAMENTE. A RESPONSABILIDADE TOTAL DA CORAL MESSAGING NÃO EXCEDERÁ, NO TOTAL, CINQUENTA DÓLARES AMERICANOS ($50,00 EUA). NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO, NENHUMA DAS LIMITAÇÕES DESTA SEÇÃO EXCLUI A RESPONSABILIDADE DE QUALQUER DAS PARTES POR FRAUDE, MORTE OU DANOS PESSOAIS NA MEDIDA EM QUE SEJAM CAUSADOS POR NEGLIGÊNCIA DE UMA PARTE. ALÉM DISSO, AS LEIS DE ALGUMAS JURISDIÇÕES PODEM NÃO PERMITIR ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DESTA SEÇÃO. SE ALGUMA DESSAS LEIS FOR APLICADA A ESTE CONTRATO, ESTA SEÇÃO SERÁ APLICADA NA MEDIDA MÁXIMA NÃO PROIBIDA POR TAL LEI. CADA PARTE RECONHECE E CONCORDA QUE ESTA SEÇÃO É UMA BASE FUNDAMENTAL DA BARGANHA E DE UMA ALOCAÇÃO RAZOÁVEL DE RISCO ENTRE AS PARTES E SOBREVIVERÁ E SE APLICARÁ A QUAISQUER REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS A ESTE CONTRATO, A QUALQUER TECNOLOGIA DE MENSAGENS DA CORAL OU A QUAISQUER SERVIÇOS RELACIONADOS, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA DA RESPONSABILIDADE (CONTRATO, ATO ILÍCITO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU DE OUTRA FORMA), MESMO QUE QUALQUER RECURSO LIMITADO NESTE CONTRATO TENHA FALHADO EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL. CADA DISPOSIÇÃO DESTES TERMOS QUE PREVEJA UMA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, ISENÇÃO DE GARANTIAS OU EXCLUSÃO DE DANOS TEM COMO OBJETIVO E ALOCA OS RISCOS ENTRE AS PARTES DE ACORDO COM ESTES TERMOS. ESSA ALOCAÇÃO É UM ELEMENTO ESSENCIAL DA BASE DO ACORDO ENTRE AS PARTES. CADA UMA DESSAS DISPOSIÇÕES É SEPARÁVEL E INDEPENDENTE DE TODAS AS OUTRAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS. AS LIMITAÇÕES DESTA SEÇÃO SERÃO APLICADAS MESMO QUE QUALQUER RECURSO LIMITADO FALHE EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.